《搞定I》读书笔记·明确下一步行动

总结起来就是，必须思考下一步具体行动，不要将材料直接写入清单中。

当个人或团队把“下一步行动”作为基本问题坚持提出来时，自身能力和效率会发生显著变化。

只有在明确的现实需求或压力迫使你就下一步行动做出决定，从而避免遭受痛苦的后果时，这个思维过程才会自发形成。在局势明朗并且必须采取行动时，要将这种思维方式作为主动行为加以利用，需要后天不断地实践。

每件事几乎只需要10s进行思考和决策，就可以确定下一步行动。但是大多数人没有这样做，导致了事情不断被延误。而大多数人的清单中，并不是具体的下一步行动。

从最基础的层面入手，定义行动的具体计划，组织和管理行动的提示信息，是提高效率、营造轻松内心环境的关键。这些技巧可以通过学习获得，通过实践完善。

聪明、敏感的人，清单上未解决、未决定的事情是最多的。因为他们容易对复杂的事情进行充分的想象，阻碍了他们做出选择。而确定下一步行动可以平抑烦恼。当所关注的内容变成一件可以完成的任务时，会增强信心、方向感，获得动力。

清单中的事务，要么有强烈的吸引力，要么令你深恶痛绝。而是否确定下一步行动，会使你对任务的态度发生180度逆转。对清单的反应大多数是负面的，并非因为内容，而是因为尚未以充分、恰当的方式付诸思考。

导致很多人故态重演的一个原因，是下一步行动清单罗列的不再是下一步行动，而是任务目录。

在公司内部对“压力来源”进行调查时，排名第一的是最后关头式紧急任务。这类任务通常是由于团队领导在问题刚出现时没有立即确定处理方案导致的。

下一步行动的巨大价值

澄清问题。大多数讨论没有得到一个明确的行动方案。在会议结束前20min，可以考虑“目前需要采取的下一步行动是什么”，迫使参会人员讨论思考更深层次的问题，而不是在问题表面浪费时间。问题和事务太过复杂和不可预期，以至于很难设想结果。我们的责任是把问题向更加清晰的方向推进。

明确责任。团队协作的一个不良后果是没人负责。“大家共同参与，都为此事负责”。实际工作中并不可取，多人负责等于无人负责。所谓团队协作，应该是成员共同讨论，确定具体行动方案，由特定的人负责执行，使大家从“悬而未决”的折磨中解脱出来。

提高效率。明确下一步行动可以提高组织效率。

提升自身能力。提高推动事务发展的能力，同时增强自信心和前瞻能力。

• 日常使用的对未完成事务的定义、对事务的处理方式，需要做出改变。应该把事务主动纳入系统中，让它们服从你的节奏。面对事务，始终处于主动地位。
• 如果情况可以改善，那么一定可以通过某些行动使其改善。如果不能改善，那么必定是为了更宏观的大局做出的牺牲或让步。抱怨可能意味着某人不愿意为改善状况付出努力、承担风险，也可能意味着不愿承认客观环境的不可变性。抱怨实际上是自我认知缺失的一种表现。